0.- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web montoliu.net, del que es titular CIA. DE MAQUINARIA MONTOLIU SL (en adelante, MAQUINARIA MONTOLIU).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
1.- IDENTIFICACIÓN
MAQUINARIA MONTOLIU, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: CIA. DE MAQUINARIA MONTOLIU SL
- Su nombre comercial es: MAQUINARIA MONTOLIU.
- Su CIF es: B25296534.
- Su domicilio social está en: Ctra. Camarasa s/n. 25600. Balaguer. Lleida. (ESPAÑA)
2.- COMUNICACIONES
CIA DE MAQUINARIA MONTOLIU SL
CTRA DE CAMARASA S/N
25600 BALAGUER
TEL. 973 44 54 59 ·
FAX. 973 44 85 77
EMAIL: mm@montoliu.net
3.- PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
MAQUINARIA MONTOLIU se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, MAQUINARIA MONTOLIU podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo MAQUINARIA MONTOLIU se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de MAQUINARIA MONTOLIU al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de montoliu.net, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en montoliu.net.
4.- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en montoliu.net, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en montoliu.net a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a MAQUINARIA MONTOLIU la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de MAQUINARIA MONTOLIU.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- escoger el producto y ponerlo en el “carro”.
- Selección de la dirección de entrega.
- Selección de la dirección de facturación.
- Selección método de envío.
- Selección método de pago.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por MAQUINARIA MONTOLIU por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura. Dicha factura será incluida en el paquete.
5.- DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable..
CANCELACIÓN
La devolución efectuada en el plazo no comportará penalización alguna. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes. Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico y una nota explicativa del problema detectado. Una vez haya sido recepcionada la devolución por nosotros, verificaremos que los artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados. Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria procederemos a reembolsarte el dinero de la misma forma que realizó el pago, el plazo máximo de un mes. En caso contrario, nos pondremos en contacto con usted para enviarle de nuevo el artículo (los costes de transporte asociados a este nuevo envío, correrán por su cuenta).
6.- ENTREGA
El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente en el momento de la contratación y según la modalidad escogida y en el plazo de 24/48 horas, salvo incidencia en transporte.
7.- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en montoliu.net vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de montoliu.net.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
- Gastos de envío: son los que se indican el momento de hacer la compra.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
8.- FORMAS DE PAGO
Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por REGLAMENTO (UE) 2016/679 con total confidencialidad.
A través de Pay Pal
9.- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14. días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a MAQUINARIA MONTOLIU sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, MAQUINARIA MONTOLIU procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de un mes, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de MAQUINARIA MONTOLIU.
MAQUINARIA MONTOLIU comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes. OBSERVACIONES
Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico y una nota explicativa del problema detectado. Una vez se haya recepcionada la devolución verificaremos que los artículos devueltos se correspondan con el albarán de devolución y que estén en perfectas condiciones de uso y completos. Si la devolución es satisfactoria procederemos a reembolsarle el dinero de la misma forma que realizó el pago, en el plazo máximo de un mes..
10.- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante MAQUINARIA MONTOLIU el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 973445459, bien a través de la dirección de correo electrónico maquinaria@montoliu.net.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
11.- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el castellano o el catalán.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
CIA MAQUINARIA MONTOLIU SL
Ctra. Camarasa s/n. 25600. Balaguer. Lleida. (ESPAÑA).
Teléfono: 973445459
■
Email: maquinaria@montoliu.net
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En________________________ a______ de___________________ de_______ .
Firma:
Información básica sobre Protección de datos
Responsable: CIA. DE MAQUINARIA MONTOLIU SL; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Legitimación: Ejecución de un contrato, interés legítimo del Responsable; Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a: Agencia Tributaria. Entidades financieras; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento; Procedencia: El propio interesado; Información adicional: www.montoliu.net
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
CIA MAQUINARIA MONTOLIU SL
Ctra. Camarasa s/n. 25600. Balaguer. Lleida. (ESPAÑA).
Teléfono: 973445459
Email: maquinaria@montoliu.net
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En__________________ ;______ a______ de___________________ de
Firma:
Información básica sobre Protección de datos
Responsable: CIA. DE MAQUINARIA MONTOLIU SL; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Legitimación: Ejecución de un contrato, interés legítimo del Responsable; Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a: Agencia Tributaria, Entidades financieras; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento; Procedencia: El propio interesado; Información adicional: www.montoliu.net.
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web montoliu.net, del que es titular CIA. DE MAQUINARIA MONTOLIU SL (en adelante, MAQUINARIA MONTOLIU).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
MAQUINARIA MONTOLIU, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: CIA. DE MAQUINARIA MONTOLIU SL
- Su nombre comercial es: MAQUINARIA MONTOLIU.
- Su CIF es: B25296534.
- Su domicilio social está en: Ctra. Camarasa s/n. 25600. Balaguer. Lleida. (ESPAÑA).
- COMUNICACIONES
- PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
MAQUINARIA MONTOLIU se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, MAQUINARIA MONTOLIU podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo MAQUINARIA MONTOLIU se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de alguno de los productos sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO, otorgando por parte de MAQUINARIA MONTOLIU al interesado un nombre de Usuario y una contraseña, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos.
Una vez dentro de montoliu.net, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en montoliu.net.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en montoliu.net, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Además será preciso que el cliente se registre en montoliu.net a través de un formulario de recogida de datos en el que se proporcione a MAQUINARIA MONTOLIU la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de MAQUINARIA MONTOLIU.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- escoger el producto y ponerlo en el “carro”.
- Selección de la dirección de entrega.
- Selección de la dirección de facturación.
- Selección método de envío.
- Selección método de pago.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por MAQUINARIA MONTOLIU por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura. Dicha factura será incluida en el paquete.
- DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable..
CANCELACIÓN
La devolución efectuada en el plazo no comportará penalización alguna. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes. Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico y una nota explicativa del problema detectado. Una vez haya sido recepcionada la devolución por nosotros, verificaremos que los
artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados. Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria procederemos a reembolsarte el dinero de la misma forma que realizó el pago, el plazo máximo de un mes. En caso contrario, nos pondremos en contacto con usted para enviarle de nuevo el artículo (los costes de transporte asociados a este nuevo envío, correrán por su cuenta).
- ENTREGA
El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente en el momento de la contratación y según la modalidad escogida y en el plazo de 24/48 horas
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en montoliu.net vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de montoliu.net.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
- Gastos de envío: son los que se indican el momento de hacer la compra.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
- FORMAS DE PAGO
Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por REGLAMENTO (UE) 2016/679 con total confidencialidad.
A través de Pay Pal
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14. días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a MAQUINARIA MONTOLIU sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, MAQUINARIA MONTOLIU procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de un mes, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de MAQUINARIA MONTOLIU.
MAQUINARIA MONTOLIU comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.
Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.
Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.
El cliente soportará los costes de devolución de los bienes. OBSERVACIONES
Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico y una nota explicativa del problema detectado. Una vez se haya recepcionada la devolución verificaremos que los artículos devueltos se correspondan con el albarán de devolución y que estén en perfectas condiciones de uso y completos. Si la devolución es satisfactoria procederemos a reembolsarle el dinero de la misma forma que realizó el pago, en el plazo máximo de un mes..
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante MAQUINARIA MONTOLIU el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 973445459, bien a través de la dirección de correo electrónico maquinaria@montoliu.net.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el castellano o el catalán.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
CIA MAQUINARIA MONTOLIU SL
Ctra. Camarasa s/n. 25600. Balaguer. Lleida. (ESPAÑA).
Teléfono: 973445459
■
Email: maquinaria@montoliu.net
Por la presente le comunico que desisto del contrato de venta celebrado con ustedes en relación a los siguientes productos y/o servicios:
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:
DATOS DEL CONSUMIDOR
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En________________________ a______ de___________________ de_______ .
Firma:
Información básica sobre Protección de datos
Responsable: CIA. DE MAQUINARIA MONTOLIU SL; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Legitimación: Ejecución de un contrato, interés legítimo del Responsable; Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a: Agencia Tributaria. Entidades financieras; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento; Procedencia: El propio interesado; Información adicional: www.montoliu.net
FORMULARIO DE RECLAMACIONES
A la atención de:
CIA MAQUINARIA MONTOLIU SL
Ctra. Camarasa s/n. 25600. Balaguer. Lleida. (ESPAÑA).
Teléfono: 973445459
Email: maquinaria@montoliu.net
PRODUCTO / SERVICIO REFERENCIA
MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN:
Número de pedido:
Fecha de pedido: Recepción del pedido:
DATOS DEL RECLAMANTE
Nombre y apellidos:
CIF/NIF/NIE:
Domicilio:
Teléfono:
Email:
En__________________ ;______ a______ de___________________ de
Firma:
Información básica sobre Protección de datos
Responsable: CIA. DE MAQUINARIA MONTOLIU SL; Finalidad: Prestar los servicios solicitados y enviar comunicaciones comerciales; Legitimación: Ejecución de un contrato, interés legítimo del Responsable; Destinatarios: Están previstas cesiones de datos a: Agencia Tributaria, Entidades financieras; Derechos: Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, indicados en la información adicional, que puede ejercer dirigiéndose a la dirección del responsable del tratamiento; Procedencia: El propio interesado; Información adicional: www.montoliu.net.